农发行三明市分行：金融宣传“双线”行 共筑权益“防护网”

为积极践行以人民为中心的价值取向，帮助社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，在第43个国际消费者权益保护日来临之际，农发行三明市分行充分挖掘宣传资源、创新宣传渠道，组织辖内机构开展金融消费者权益保护教育宣传活动。

聚焦线下宣传，多层级宽领域。该行积极发挥深入基层、贴近一线、亲近群众作用，多措并举做好金融知识集中和日常普及宣传，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。一是扎根网点，夯实金融知识普及根基。充分利用网点资源，通过对外电子显示屏滚动播放金融消费者权益保护宣传口号，在营业厅展示宣传海报、摆放宣传折页，积极向前往我行办理业务的客户宣传消费者权益保护知识，现场解答客户提问，引导金融消费者正确使用金融服务，合理维护自身权益。二是深入乡村，点亮居民财富安全灯塔。组织青年员工赴沙县水美土堡村开展“金融知识进乡村” 专题活动，重点向当地居民讲解普及防范养老骗局、非法集资、非法中介、电信诈骗和反洗钱等知识要点，增强乡村居民风险防范意识。三是融入商圈，筑牢消费金融风险防线。在繁华商圈设立宣传点，向过往行人发放宣传折页，入商户开展金融知识讲解，向特定群体重点普及了洗钱、电诈犯罪活动危害和常见形式，引导广大群众和商户提高防诈意识和识诈能力，共同抵制非法金融中介和非法金融活动。

借力新兴媒体，全方位广覆盖。该行在传统宣传模式的基础上，充分发挥了新兴自媒体、AI工具的创造和宣传优势，推动金融宣传方式及渠道的多元化、个性化，进一步扩大了教育宣传普及工作受众面和影响力。一是聚焦“维护权益”主题，立足地方特色，创新使用亲切的客家方言拍摄金融宣传短片，切实提升宣传作品的灵活性和趣味性，寓教于乐让金融知识宣传“活”起来。二是聚焦“防范非法金融中介”主题，组织制作动画视频《对非法金融中介说“不”》、拍摄真人情景剧《保障金融权益，共筑美好生活之谨防不法贷款中介》，通过幽默风趣的展现手法，揭露非法中介常用诈骗手段，让社会公众感同身受，加深对非法金融中介的防范意识。三是聚焦风险防范和金融知识宣传，运用AI技术生成风险提示漫画2组，形成主题鲜明美篇4篇，将生动有趣的动画或图片与文字结合的形式，增添文章乐趣，同时汇总常见风险，像网贷诈骗、信用卡盗刷等，据此编写相应风险提示信息短信，并通过单位短信服务平台传达至客户及消费者手中，进一步扩大宣传覆盖面。

活动期间，全辖累计开展宣传11次，触及消费者约3456人次，为进一步增强金融消费者风险防范意识和维权意识，引导消费者科学理性投资、依法维权，构建和谐、稳定的金融环境贡献农发行力量。